Savitarnos sistemų kūrimas


Geresnis klientų aptarnavimas

Susisiekti su mumis

Savitarnos sistemų kūrimas

Jei aptarnaujate daug klientų, automatiškai susiduriate su dideliais informacijos srautais, kurių apdorojimas reikalauja nemažų žmogiškųjų išteklių, jei tai darote rankiniu būdu. Daugelis su klientų aptarnavimu susijusių procesų gali būti automatizuoti. Pateikiame keletą pavyzdžių, kokios yra savitarnos sistemų galimybės (jas galima derinti tarpusavyje).

Informacijos surinkimas iš klientų

Saugi klientų zona, kurioje gali būti rengiamos apklausos, priimami užsakymai, renkama specifinė informacija.

Paslaugų ir prekių konfigūratoriai

Remiantis kliento duomenimis galima automatiškai siūlyti klientui tinkamiausias prekes ar paslaugas.

Klientų užsakymų sekimas

Patogi sistema klientų užsakymams priimti su galimybe stebėti užsakymų statusą, aptikti pasyvius klientus ir imtis veiksmų siekiant juos paversti aktyviais klientais.

Mokesčių surinkimas ir administravimas

Galime sukurti sistemą, kuri automatiškai apskaičiuos mėnesinius kintamus arba fiksuotus mokesčius, generuos ir siųs sąskaitas, administruos skolas.

Vartotojų savipagalbos informacinės sistemos

Kuriame vartotojų gidus ir vartotojų grįžtamojo ryšio sistemas (klausimai, pranešimai apie problemas ir kt.).

Sujungimas su mokėjimo platformomis

Sistemas galime sujungti su jūsų poreikius atitinkančiomis mokėjimo platformomis: Braintreepayments, Paypal, Stripe, GoCardless, Paysera, Banklink.

Kiek ir kokių funkcijų reikia jums, priklauso nuo jūsų verslo specifikos. Mūsų komanda pasiruošusi išanalizuoti jūsų įmonės poreikius ir pasiūlyti tinkamiausią verslo sistemos variantą.

Verslo sistemos

Jei daugiausia informacijos ir sudėtingiausi procesai vyksta jūsų įmonės viduje, jums reikalinga kokybiška verslo valdymo sistema, kuri nuimtų didelę dalį rankinio darbo nuo jūsų darbuotojų pečių ir padėtų jiems priimti geresnius sprendimus.

Skaityti daugiau

Kontaktai

WISE MONKS, UAB

Mildos g. 4, 10013, Vilnius
+370 616 34 780
info@wisemonks.com

Susisiekite su mumis ir atsakysime į visus Jums rūpimus klausimus