Skambučių ir pokalbių analizė su DI
IdentityCall (identitycall.ai) analizuoja skambučius, kuriuos jau įrašote: perrašo pokalbius lietuvių ir anglų kalbomis, atskiria kalbėtojus, įvertina kiekvieną pokalbį pagal jūsų kriterijus ir paaiškina įvertinimą, iš pokalbių išgauna užsakymų ir kontaktinius duomenis, o rezultatus perduoda į CRM. Telefonijos keisti nereikia.
Kaina nuo 89 €/mėn. už 550 garso minučių, papildomos minutės po 0,18 €. Penkis savo skambučius galite išanalizuoti nemokamai, be mokėjimo kortelės.
Ką analizuoja IdentityCall
IdentityCall dirba su įrašais, kuriuos jau turite. Kriterijus, kategorijas ir išgaunamus laukus nustatote patys.
Transkripcija, kurioje atskiriami skirtingų kalbėtojų pasisakymai, ir pokalbių santraukų paieška- Pokalbiai vertinami pagal jūsų kriterijus: pažymima, ar kriterijus įvykdytas, arba skiriamas balas, o kiekvienas įvertinimas paaiškinamas
- Pokalbiai automatiškai priskiriami kategorijoms, nurodant priskyrimo patikimumo įvertį
- Iš pokalbių išgaunami užsakymų duomenys, adresai, telefono numeriai, el. pašto adresai ir jūsų pasirinktų laukų reikšmės
- Ilgų pauzių aptikimas pagal jūsų nustatytą tylos slenkstį
- Operatorių mokymui atrenkami jų pokalbiai, kuriuos verta peržiūrėti
- Rezultatus galima perduoti į CRM, siųsti per webhook, eksportuoti arba gauti pranešimus per Slack
Kam tinka
- Skambučių centrams ir klientų aptarnavimui
- Pardavimų komandoms
- Kokybės ir atitikties komandoms
- Didelio skambučių srauto pagalbos linijoms
Kaina
nuo 89 €/mėn.
550 garso minučių, papildomos minutės po 0,18 €
Didesni planai kainuoja 299 € ir 999 €/mėn. Mokate už garso minutes, ne už darbuotojų skaičių.
Penkis savo skambučius išanalizuokite nemokamai, be mokėjimo kortelės.
Dažniausiai užduodami klausimai
Taip, IdentityCall perrašo pokalbius lietuvių ir anglų kalbomis. Rezultatas priklauso nuo garso kokybės, akcentų ir jūsų srities terminų, todėl pirmiausia išbandykite su savo įrašais: penki skambučiai analizuojami nemokamai.
Taip. Transkripcijoje atskiriami skirtingų kalbėtojų pasisakymai.
Ne. IdentityCall analizuoja jau turimus pokalbių įrašus, o rezultatus galima perduoti į CRM, siųsti per webhook arba eksportuoti.
IdentityCall kainuoja nuo 89 €/mėn. už 550 garso minučių; didesni planai kainuoja 299 € ir 999 €/mėn., papildomos minutės po 0,18 €. Mokate už garso minutes, ne už darbuotojų skaičių.
Pasiruošę pradėti?
Susisiekite su mumis ir sužinokite, kaip DI gali padėti jūsų verslui.
