97% Lietuvos įmonių žino apie DI, bet tik 9% diegė: kaip įveikti atotrūkį
97% Lietuvos įmonių pripažįsta, kad dirbtinis intelektas (DI) transformuos jų sektorių. Tačiau tik 9% yra pilnai įdiegusios bent vieną DI projektą. Tuo pat metu 58% planuoja investuoti per artimiausius trejus metus, o DI investicijos Lietuvoje auga 45% kasmet.
Problema ne žinojime — problema vykdyme. Atotrūkis tarp „suprantame, kad reikia" ir „padarėme" kainuoja Lietuvos verslui konkurencinį pranašumą, klientus ir pelną. Šiame straipsnyje analizuojame, kodėl taip nutinka, kiek iš tikrųjų kainuoja DI diegimas, ir pateikiame konkretų 5 žingsnių veiksmų planą.
Kiek Lietuvos įmonių naudoja DI?
Tik 9% Lietuvos įmonių yra pilnai įdiegusios bent vieną DI projektą — tai beveik dvigubai mažiau nei 14% ES vidurkis. Tuo pat metu 97% įmonių pripažįsta DI transformacinį potencialą, o 58% planuoja investuoti per artimiausius trejus metus.
| Rodiklis | Lietuva | ES vidurkis |
|---|---|---|
| Naudoja DI technologijas | 9% | 14% |
| Pripažįsta DI potencialą | 97% | — |
| Planuoja investuoti (3 m.) | 58% | — |
| Reikšmingai investavo | 31% | — |
| Metinis DI investicijų augimas | 45% | — |
Skaičiai rodo paradoksą: Lietuvos verslas supranta DI vertę ir planuoja investuoti, tačiau dauguma sustoja ties planavimu. Šis atotrūkis — ne tik statistinis faktas, o realios prarastos galimybės kiekvieną mėnesį.
Šaltiniai: Eurostat 2024, dintelektas.lt tyrimas
Kodėl 88% įmonių sustoja ties planavimu?
Pagrindinės priežastys, kodėl Lietuvos įmonės neinvestuoja į DI, yra trys: neaiškus ROI (nežinia, ar atsiperka), kompetencijų trūkumas (nėra kas diegtų) ir baimė dėl duomenų saugumo.
„Nežinome, ar atsiperka" — ROI neaiškumas
Tai dažniausia priežastis, kodėl verslas atidėlioja DI projektus. Įmonės negali apskaičiuoti numatomos grąžos, nes nežino, kiek DI sprendimai kainuoja ir kokių rezultatų tikėtis.
Tačiau duomenys kalba aiškiai: Microsoft tyrimas rodo vidutinį 3,5 karto grąžos koeficientą DI investicijoms. O 59% vadovų, kurie jau investavo į DI, patvirtina išmatuojamą finansinę naudą. Problema ne ta, kad DI neatsiperka — problema ta, kad daugelis net nepradeda skaičiuoti.
„Neturime žmonių" — kompetencijų spraga
Lietuvos rinkoje trūksta DI diegimo specialistų — tai faktas. Tačiau tai nereiškia, kad reikia samdyti visą DI komandą. Sprendimas — išorinis DI partneris, kuris atlieka diegimą, o vidinė komanda perima kasdienį naudojimą.
Kaip rasti tinkamą partnerį, rašėme straipsnyje apie DI sprendimų partnerio pasirinkimą.
„Bijome dėl duomenų" — saugumo baimės
90% Lietuvos institucijų dar nepasiruošusios ES DI akto reikalavimams. Tačiau baimė dėl duomenų saugumo neturėtų stabdyti DI projektų — BDAR atitinkantys DI sprendimai egzistuoja ir yra standartinė praktika. Svarbu pasirinkti tiekėją, kuris supranta reguliacinius reikalavimus ir gali juos užtikrinti nuo pat pradžių.
Apie ES DI aktą ir ką jis reiškia Lietuvos verslui plačiau rašėme čia.
Kiek iš tikrųjų kainuoja DI diegimas Lietuvoje?
DI sprendimų kainos Lietuvoje prasideda nuo €2 500 už paprastas automatizacijas (pokalbių robotai, dokumentų apdorojimas) ir siekia €7 500–€25 000+ už sudėtingus integruotus sprendimus su prognozavimo analitika ar DI agentais.
| Sprendimo tipas | Kainų diapazonas | Diegimo trukmė | Tipinis ROI |
|---|---|---|---|
| Paprasta automatizacija (chatbot, dokumentų apdorojimas) | €2 500 – €5 000 | 2–4 savaitės | 3–6 mėn. |
| Vidutinio sudėtingumo (CRM integracija, analitika) | €5 000 – €12 000 | 4–6 savaitės | 6–12 mėn. |
| Sudėtingas sprendimas (DI agentai, skambučių intelektas) | €7 500 – €25 000+ | 6–10 savaičių | 9–18 mėn. |
Svarbu žinoti: Su ES finansavimu (iki €70 000, 50% intensyvumas) vidutinis DI projektas Lietuvos MVĮ gali kainuoti perpus mažiau. Paraiškos priimamos iki 2026-05-27.
Apie visas DI finansavimo galimybes Lietuvoje rašėme čia.
Per kiek laiko atsiperka DI investicija?
Vidutinė DI investicijų grąža Lietuvos įmonėse siekia 150–300% per pirmuosius 12–18 mėnesių, o Microsoft tyrimas rodo vidutinį 3,5 karto grąžos koeficientą visame pasaulyje.
Konkretūs pavyzdžiai iš Lietuvos rinkos:
- Gamyba — kokybės kontrolė. DI kompiuterinės regos sistema analizuoja produkcijos kokybę realiu laiku. Rezultatas: 40% mažiau neplanuotų prastovų, defektų aptikimas padidėja nuo 92% iki 99%.
- Elektroninė prekyba — klientų aptarnavimas. DI pokalbių robotas su žinių baze ir CRM integracija. Rezultatas: 60% užklausų automatizuota, vidutinis atsakymo laikas sumažėjo nuo 4 valandų iki kelių sekundžių.
- Pardavimai — skambučių intelektas. DI sistema realiu laiku transkribuoja pardavimų pokalbius, analizuoja pardavėjo elgesį ir automatiškai atnaujina CRM. Rezultatas: 25% pardavimų konversijos pagerėjimas.
Kiekvienu atveju investicija atsipirko per 6–12 mėnesių. Ir kiekvienu atveju ilgiausiai truko ne pats diegimas, o sprendimas pradėti.
Apie DI diegimo procesą ir ko tikėtis kiekviename etape rašėme straipsnyje apie DI diegimo etapus.
Nuo ko pradėti? 5 žingsnių veiksmų planas
DI diegimas prasideda ne nuo technologijos pasirinkimo, o nuo verslo problemos identifikavimo — konkrečios užduoties, kuri atima daugiausiai laiko arba kainuoja daugiausiai klaidų.
Identifikuokite vieną konkrečią problemą. Ne „diegti DI", o „sumažinti klientų laukimo laiką nuo 4 valandų iki 15 minučių" arba „automatizuoti 70% pasikartojančių užklausų". Kuo konkretesnė problema, tuo aiškesnis sprendimas.
Apskaičiuokite dabartines išlaidas. Kiek laiko ir pinigų šis procesas kainuoja šiandien? Formulė paprasta: darbuotojų laikas × valandinis įkainis × 12 mėnesių. Tai jūsų bazinė linija, su kuria lyginsite DI investicijos grąžą.
Gaukite nemokamą konsultaciją su DI partneriu. Profesionalus DI partneris per vieną pokalbį gali pasakyti, ar jūsų problema sprendžiama su DI, kiek tai kainuos ir per kiek laiko atsiperks. Tai nieko nekainuoja ir nieko neįpareigoja.
Pradėkite nuo pilotinio projekto (€2 500–€5 000). Nediekite visko iš karto. Vienas konkretus projektas, vienas procesas, išmatuojamas rezultatas. Pilotinis projektas leidžia pamatyti realią grąžą prieš investuojant daugiau.
Matuokite ir plėskite. Kai pilotinis projektas pasiteisina — o pagal statistiką 59% atvejų jis pasiteisina — plėskite į kitus procesus. Kiekvienas sekantis projektas bus greitesnis ir pigesnis, nes jau turite patirties ir infrastruktūros pagrindą.
Svarbiausia: Geriausia pradėti ne nuo didžiausio projekto, o nuo to, kuris greičiausiai parodys rezultatą. Sėkmingas pilotinis projektas sukuria pasitikėjimą ir pagreitį visai DI strategijai.
Apie tai, kodėl generiniai įrankiai kaip ChatGPT prieiga neišsprendžia verslo problemų, rašėme čia.
Kokios klaidos dažniausiai stabdo DI projektus?
Trys dažniausios klaidos: bandymas diegti viską iš karto, generinių įrankių pirkimas vietoj individualizuotų sprendimų ir DI projekto delegavimas IT skyriui be verslo pusės įsitraukimo.
Bandymas diegti viską iš karto
Įmonė nusprendžia „diegti DI" ir bando automatizuoti 10 procesų vienu metu. Rezultatas — nei vienas projektas neužbaigiamas, biudžetas išeikvojamas, komanda nusivilia. Sprendimas: vienas procesas, vienas projektas, vienas išmatuojamas rezultatas.
Generinių įrankių pirkimas
Nusipirkti 50 ChatGPT licencijų ir tikėtis transformacijos — tai tas pats, kas nupirkti 50 „Excel" licencijų ir tikėtis, kad apskaita automatizuosis pati. Generiniai įrankiai yra naudingi individualiam produktyvumui, tačiau verslo procesų automatizavimui reikia individualizuotų sprendimų, integruotų su jūsų sistemomis ir pritaikytų jūsų darbo eigai.
DI projektas be verslo pusės
Kai DI projektą valdo tik IT skyrius, jis tampa techniniu pratimu be verslo rezultato. DI projektas turi prasidėti nuo verslo problemos ir turėti aiškų verslo savininką, kuris matuoja ne techninius parametrus, o verslo rodiklius — laiką, kainą, konversiją, klientų pasitenkinimą.
Apibendrinimas
97% Lietuvos įmonių žino, kad DI keičia verslą. Tačiau žinojimas be veiksmų — tai tik statistika. Tikrasis klausimas ne „ar DI mums aktualus?", o „kiek dar kainuoja laukimas?"
Kiekvienas mėnuo be DI sprendimo — tai darbuotojų laikas, išleistas rutininėms užduotims, kurias galėtų atlikti sistema. Tai klientai, kurie negauna greito atsakymo. Tai sprendimai, priimami be duomenų. Ir tai konkurentai, kurie jau diegia.
Pradėkite nuo vieno paprasto klausimo: koks vienas procesas jūsų įmonėje atima daugiausiai laiko ir duoda mažiausiai vertės? Atsakymas į šį klausimą yra jūsų pirmojo DI projekto pradžia.
Norite sužinoti, kur DI sukurtų didžiausią vertę jūsų verslui? Susisiekite su WiseMonks komanda — nemokamos konsultacijos metu įvertinsime jūsų procesus ir pasiūlysime konkretų veiksmų planą su kainomis ir terminais.